售后服务

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售后服务

    为创造名牌,提高企业知名度,树立形象,本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、优质的服务、
可靠的产品质量”的原则郑重承诺:
一、产品质量:
1. 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2. 对产品性能的检测,诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、交货期:严格按照合同交付日期交货,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、交货时;提供下列文件;
① 产品手册
② 检测报告
③ 提供易损件、装箱清单,视情况附送一定量的备件。
四、售后服务承诺:
1.所有产品提供一年售后服务。已发票日期为准在一年内,如果产品质量问题导致损坏,提供免费维修。由于用户操作不当导致坏损,公司只收取更换的器件成本费用;
2、所有产品提供终身服务。过保修期的产品,出现质量问题需要进行维修的,维修后收取成本费用。
3、接到客户产品咨询质量问题时,首先让技术人员与用户进行沟通解决;如果解决不了,产品返回公司进行维修,我公司收到产品后,在2日内返回维修产品;有特殊情况,不能返回维修,公司派技术人员到现场进行维修。

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